在销售过程中，客户的服务质量对于销售转化率起到了至关重要的作用，提高服务质量是每家公司销售方向的核心关键点之一。

某教育咨询公司，由于市场前景巨大业务量激增，大量招聘销售经理，而销售结果却很不理想。原因在于庞大的人员扩张，却无法保证服务质量。不但不会增加交易量，反而会给公司带来负面影响。

对于如何提高服务质量，最重要的两点是质检与培训。而传统的质检工作都极为繁重，且重复性很高覆盖面小。传统的录音质检主要是听录音，进行合规性检查，从满意度、态度、规范度、业务办理质量等方面评价，其中包含的主观因素很高。

声洞在此可以给出更优质的解决方案，每次会话都会实时记录并形成详细的分析数据，基于预先配置好的智能分析规则，分析对话中可能存在的问题和机会，从而帮助销售经理提升服务质量优化服务策略。

根据得出的结果，声洞可以量身定制相应培训提升方案。在销售过程中，机器人会在旁提供话术推荐，自动匹配知识库问题辅助回答。配合培训师实现一对一全面跟踪辅导销售经理，极速提升个人业务能力。